Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 7MSport

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản sử dụng nền tảng 7MSport (sau đây gọi tắt là "Nền tảng"), bao gồm website tại địa chỉ 7msport.click và mọi dịch vụ liên quan. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7MSport, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Trong trường hợp có thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ 7MSport luôn sẵn sàng giải đáp qua email hoặc live chat 24/7.

Điều 1: Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 7MSport, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có bất kỳ thay đổi nào được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng – thành viên đã đăng ký và khách vãng lai.
• Ngôn ngữ chính thức của tài liệu điều khoản là tiếng Việt.
• Các điều khoản có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.
• Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Điều 2: Điều Kiện Mở và Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 7MSport. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi, lạm dụng hệ thống hoặc bất kỳ mục đích bất chính nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 7MSport có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. 7MSport không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do bạn chia sẻ thông tin cho bên thứ ba.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
• Tài khoản không hoạt động trên 12 tháng liên tục có thể bị đình chỉ theo quy trình nội bộ.

Điều 3: Quy Định Cá Cược và Sử Dụng Dịch Vụ

Tất cả các hoạt động cá cược tại 7MSport phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, esports, casino live, slot game, nổ hũ). Kết quả của mọi giao dịch cá cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.

• Cược đã đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi nền tảng có thông báo chính thức về sự cố kỹ thuật.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Hành vi cố ý lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ hoặc trì hoãn dữ liệu để đặt cược trục lợi sẽ bị vô hiệu hóa toàn bộ giao dịch liên quan.
• 7MSport có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối cược trong một số trường hợp đặc biệt mà không cần giải thích trước.
• Kết quả thể thao và casino được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, 7MSport có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền về tài khoản.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

7MSport hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền thường được ghi nhận tức thì (tối đa trong vòng 5 phút đối với các trường hợp cần xác thực thủ công).
• Rút tiền cho tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ vào cuối tuần.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trong cùng chu kỳ giao dịch.
• 7MSport không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Số tiền nạp chỉ được dùng để tham gia cá cược trên nền tảng, không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Điều 5: Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

7MSport thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi được ghi nhận vào tài khoản và phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• 7MSport có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 7MSport và mang tính ràng buộc.

Điều 6: Chơi Game Có Trách Nhiệm

7MSport cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người dùng tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Nghiêm cấm tham gia cá cược khi đang ở trạng thái tâm lý không ổn định, chịu áp lực tài chính hoặc sử dụng chất kích thích.
• Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc mất kiểm soát, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Điều 7: Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

7MSport áp dụng tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.

• Dữ liệu cá nhân không được bán, chia sẻ hay chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo Chính sách bảo mật.
• Cookie và dữ liệu phiên được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

7MSport nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 7MSport như mất điện, lỗi đường truyền Internet, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính liên quan.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất uy tín từ việc sử dụng nền tảng.
• Thông tin sai lệch do người dùng cung cấp dẫn đến các vấn đề về tài khoản hoặc giao dịch.

Điều 9: Thay Đổi Điều Khoản

7MSport có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 10: Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng 7MSport luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email: support@7msport.click
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7
• Phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Tranh chấp không giải quyết được qua kênh hỗ trợ sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ, và quyết định của 7MSport là cuối cùng trong phạm vi điều khoản này.

Chúng tôi luôn ưu tiên giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng. Câu hỏi thường gặp cũng có thể được tham khảo tại trang Câu hỏi thường gặp.